Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION – HB WATCH
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
HB WATCH livre principalement en France métropolitaine.
La livraison peut également être proposée dans certains pays de l'Union européenne selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Les destinations effectivement disponibles et les frais applicables sont affichés lors du processus de commande.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai indicatif annoncé pour les commandes est de 10 à 15 jours ouvrés.
Le délai commence à courir à compter de la confirmation de la commande et du paiement, sous réserve des éventuels délais nécessaires à la préparation de la commande.
Les délais éventuellement affichés au moment de la commande prévalent.
En cas de difficulté affectant le délai annoncé, le client sera informé conformément aux dispositions légales applicables.
3. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 199 € TTC, lorsque cette offre est disponible pour la destination concernée.
Pour les commandes inférieures à 199 € TTC, les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. TRANSPORTEUR
Le transporteur peut varier selon la destination et les modalités logistiques retenues par HB WATCH.
Le transporteur et, lorsque disponible, le numéro de suivi peuvent être communiqués au client après expédition.
5. RÉCEPTION
Le client doit vérifier l'état apparent du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de problème concernant le produit, le client doit contacter rapidement HB WATCH à l'adresse :
contact.hbwatch@gmail.com
Toutefois, l'absence de réserve ou de signalement auprès du transporteur ne prive pas le consommateur des garanties et droits dont il bénéficie en application de la loi.
6. RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
GO-BATI est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le client, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client afin qu'une solution soit recherchée.
Les droits du consommateur en cas de non-respect du délai de livraison sont ceux prévus par le Code de la consommation.
7. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
En cas de perte, de détérioration ou de difficulté de livraison, le client doit contacter HB WATCH à :
contact.hbwatch@gmail.com
GO-BATI effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur lorsque celles-ci relèvent de sa responsabilité.
8. ADRESSE ERRONÉE
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse, le client doit contacter HB WATCH dans les meilleurs délais.
Les conséquences éventuelles d'une erreur d'adresse seront examinées selon les circonstances et la réglementation applicable.